modul sistem informasi manajemen

Pertemuan 1

GAMBARAN UMUM Pertemuan 1 GAMBARAN UMUM Definisi-Definisi • Sistem menurut Paryati dan Yosef: Sistem merupakan sekelompok elemen-elemen yang saling berhubungan, dan bertanggung jawab melakukan proses input sehingga menghasilkan output. • Sistem menurut L. Ackof: Kesatuan secara konseptual atau fisik yang terdiri dari bagian-bagian dalam keadaan saling tergantung satu sama lainnya. Definisi-Definisi Definisi Teknologi : adalah, pembangunan dan penggunaan alat, mesin, bahan dan proses untuk menyelesaikan permasalahan Definisi Informasi : Merupakan kumpulan data yang diproses dan diolah menjadi data yang memiliki arti bagi penerimanya yang dapat digunakan sebagai alat bantu untuk pengambilan suatu keputusan. Elemen-Elemen Sistem Elemen-elemen dari sebuah sistem, antara lain: b Tujuan Tujuan dari sistem dapat berupa tujuan usaha, kebutuhan, masalah dan langkah-langkah untuk mencapai tujuan. b Batasan Daerah yang membatasi antara suatu sistem dengan sistem yang lain untuk mencapai suatu tujuan. Batasan- batasan yang ada didalam sistem dapat berupa peraturan-peraturan, peralatan, biaya, dan lain-lain. b Kontrol Memantau proses (input menjadi output) untuk meyakinkan bahwa sistem tersebut sesuai dengan tujuan. Elemen-elemen dari sebuah sistem, antara lain: b Input  Bagian dari sistem yang bertugas untuk menerima data   masukkan. b Proses  Bagian yang melakukan proses input data menjadi  informasi sesuai dengan keinginan dari penerima. b Output  Sebuah keluaran yang menjadi tujuan akhir (goal) atau  sasaran (objective) dari sistem. b Umpan Balik  Merupakan suatu tindakan perbaikan atau  pemeliharaan. Siapakah para pemakai sistem? • Manajer, seperti direktur, wakil direktur • Non Manajer, seperti KA. Divisi, manajer wilayah • Orang-orang dan perusahaan-perusahaan dalam  lingkungan perusahaan, seperti supervisor,  pimpinan proyek Kualitas Informasi Ada tiga hal yang menjadi dasar dalam menentukan kualitas suatu informasi: 1. Akurat 2. Tepat waktu 3. Mudah dimengerti Pertemuan 2 KONSEP DASAR SISTEM   INFORMASI DAN     ORGANISASI Definisi dan Peranan SI Definisi Sistem informasi: Sistem informasi adalah kesatuan sistem terdiri atas orang, hardware, software, jaringan komunikasi, sumber daya data yang mengumpulkan, mengubah, dan menyebarkan informasi dalam sebuah perusahaan. Peranan SI: Lingkup Internal : Mendukung kontrol operasional, mendukung kontrol manajemen dan mendukung perencanaan strategis. Lingkup Eksternal : Meningkatkan kualitas produk Sejarah SI q Generasi Pertama : Pra Mekanik Pada periode ini, komunikasi menggunakan simbol untuk menyampaikan informasi. Pada tahun 3000-2000 sebelum masehi, manusia menggunakan gambar juga untuk menyampaikan pesan. q Generasi Kedua : Mekanik Pada masa ini orang sudah menggunakan peralatan untuk menyimpan, mengolah dan merekam informasi. Penemuan terpenting dalam masa ini adalah mesin cetak Gutenburg dari Jerman. Pada tahun 1600, komputer atau mesin hitung pertama kali diciptakan oleh Blaise Pascal. Komputer ini disebut sebagai Pascaline dan dianggap sebagai titik awal mesin menggantikan otak manusia dalam menghitung data. Sejarah SI q Generasi Ketiga : Elektromekanik Pada periode ini pula diciptakan telepon dan kode morse untuk digunakan dalam komunikasi jarak jauh secara langsung. Dan penggunaan listrik untuk memberikan energi dalam menjalankan mesin Pascaline. q Generasi Keempat : Elektronik Pada tahun 1960, Departemen Pertahanan Amerika Serikat mendirikan ARPANET (Advanced Research Project Agency NETwork) yang mana ini adalah cikal bakal dari Internet. Pada saat itu ARPANET hanya digunakan untuk pemerintah, penelitian dan universitas. Pada tahun 1962, peneliti dari MIT yang bernama Licklider memperluas ARPANET ke jaringan komputer di seluruh dunia untuk interaksi sosial. Komponen SI Faktor yang mempengaruhi SI Faktor-faktor dalam perusahaan yang mempengaruhi SI, yaitu: • Jenis bidang usaha • Besar kecilnya perusahaan (dilihat dari banyaknya hirarki/jenjang jabatan) • Formal dan informal informasi yang ada • Struktur perusahaan Manfaat SI Kebutuhan informasi sudah menjadi kebutuhan yang sangat pokok bagi semua lapisan masyarakat, diantaranya : § Bidang pendidikan, sebagai penunjang kegiatan belajar mengajar § Bidang pemerintahan, dalam melaporkan kegiatan- kegiatan yang telah dilakukan § Bidang bisnis atau perkantoran, dapat memperlancar kegiatan-kegiatan bisnis yang dilakukan didalamnya § Bidang seni, budaya dan pariwisata, sebagai media dalam memperkenalkan seni, budaya dan pariwisata Evolusi Sistem Informasi • SI Executive (SIE) Sistem yang menyediakan informasi bagi eksekutif mengenai kinerja keseluruhan perusahaan, dan informasi tersebut dapat diambil dengan mudah • SI Pengolahan Transaksi (SPT) Sistem yang memproses data yang berasal dari transaksi bisnis Evolusi Sistem Informasi • SI Manajemen (SIM)  Sistem berbasis komputer yang membuat informasi  bagi pengguna yang memiliki kebutuhan yang sama • Sistem Pengambilan Keputusan (DSS)   Sistem yang membantu manajer untuk memecahkan   suatu masalah Fokus SI Di dalam Organisasi Tipe SI                    Fokus                                            Pengguna SIE SPT SIM DSS Information-for executives Data-from business operations Information-for managerial end users Decision-interactive support Manajer Senior Personil operasi, Supervisor Manajemen Staf ahli atau Manajer Pertemuan 3  KONSEP DASAR SISTEM INFORMASI MANAJEMEN Definisi-Definisi • Definisi SIM menurut Raymond McLeod SIM yaitu sebuah sistem berbasis komputer yang menyediakan informasi untuk kebutuhan bagi pemakainya • Definisi SIM menurut Evi Indrayani dan Humdiana SIM adalah sistem yang melayani fungsi level manajemen di organisasi, memberikan laporan kepada manajemen, menyediakan fasilitas akses secara online dan menyajikan informasi kinerja organisasi dan catatan-catatan historisnya Tujuan SIM Tujuan umum dari SIM, antara lain: • Menyediakan informasi untuk pengambilan keputusan • Menyediakan informasi secara tepat waktu dan akurat bagi pemakai • Dapat membantu manajer dalam mengidentifikasikan dan memahami masalah • Memperbaiki produktivitas dalam aplikasi pengembangan dan pemeliharaan sistem. Karakteristik SIM Karakteristik yang dimiliki SIM, antara lain: • SIM menggambarkan data yang mengalir dalam perusahaan • SIM hanya mempunyai sedikit kemampuan analisa • SIM secara relatif tidak flexible • SIM lebih mempunyai faktor internal dari pada berorientasi eksternal • Menyajikan laporan untuk manajer • SIM menyajikan kebutuhan informasi dengan tepat dan stabil Model SIM Sumber :McLeod &George Kebutuhan SIM Faktor-faktor yang perlu dipertimbangkan didalam membuat SIM, yaitu : • Reliabilitas sistem, kemampuan untuk terus-menerus memberikan hasil yang sama apabila sistem melakukan proses pengulangan • Kemudahan, pemakai tak mengalami banyak kesulitan untuk mengakses sistem • Keluwesan, sistem mudah diubah bila diperlukan • Jadwal instalasi, jarak antara ketika sistem informasi manajemen (SIM) diputuskan untuk dipasang sampai dengan SIM mulai dapat dipakai Kebutuhan SIM • Harapan umur sistem, memperhitungkan seberapa lama SIM diharapkan akan dapat digunakan sebelum harus diubah karena tuntutan perkembangan teknologi. • Kemudahan dipelihara, sistem harus mudah dipelihara. Oleh karena itu perlu adanya dokumentasi sistem yang lengkap. Pertemuan 4 KEUNGGULAN SISTEM     INFORMASI Aliran Sumber Daya Aliran sumber daya dari sistem, terdiri dari: Ø Aliran Sumber Daya Fisik  Meliputi pegawai, bahan baku, mesin dan uang Ø Aliran Sumber Daya Virtual  Berupa data, informasi dan informasi dalam bentuk  keputusan Ø Aliran Sumber Daya Lingkungan  Meliputi aliran informasi dari pelanggan, aliran  bahan baku kepada pelanggan, aliran uang kepada  pemegang saham dan aliran bahan baku dari  pemasok Tekanan /Ancaman didalam SI                  Ancaman dari pendatang baru Kekuatan tawar menawar    dengan pemasok Persaingan pesaing didalam industrinya Kekuatan tawar menawar    dengan pelanggan Ancaman produk pengganti Sumber : Evi Indrayani & Humdiana Keamanan SI Tujuan dasar dalam sistem keamanan SI, yaitu: v Kerahasiaan  Informasi pada sistem komputer terjamin kerahasiannya v Ketersediaan  Menjamin pengguna untuk selalu dapat mengakses  informasi dan sumber daya v Integritas  Menjamin konsistensi dan data sesuai dengan aslinya v Penggunaan yang sah  Menjamin kepastian bahwa sumber daya tidak dapat  digunakan oleh orang yang tidak berhak Faktor Keunggulan SI Faktor-faktor untuk mencapai keunggulan SI, yaitu: 1. Peningkatan kualitas dan efisien ü Gunakan TI yang dapat meningkatkan kualitas produk            dan service ü Gunakan TI untuk membuat pengembangan yang continue untuk efisiensi dan proses bisnis 2. Membangun dan platform teknologi informasi Bangun strategi informasi didasarkan internal dan eksternal data collected dan dianalisa dengan TI 3. Membentuk strategi lainnya Jenis Keunggulan Kompetitif Macam-macam keunggulan kompetitif, yaitu: § Keunggulan Strategis Keunggulan dalam membentuk operasi perusahaan § Keunggulan Taktis Dimana perusahaan dapat mengimplementasikan strategi dengan cara yang lebih baik dari para pesaingnya § Keunggulan Operasional Keunggulan yang berhubungan dengan transaksi dan proses sehari-hari Pertemuan 5 PENGGUNAAN TEKNOLOGI   INFORMASI DI DALAM       DUNIA BISNIS Definisi dan Manfaat Definisi TI : adalah hardware, software, telekomunikasi, manajemen database, dan teknologi pemrosesan informasi lainnya yang digunakan dalam sistem informasi berbasis komputer. Manfaat dari penerapan TI didalam dunia bisnis : § Perbaikan layanan pelanggan sebelum, selama, dan setelah § Perbaikan hubungan dengan pemasok dan komunitas keuangan § Peningkatan hasil ekonomis Contoh penggunaan TI • E-Commerce adalah,kegiatan         bisnis                    (perniagaan/perdagangan) barang, jasa atau informasi dengan menggunakan media elektronik antar pelaku bisnis. • Ruang lingkup E-commerce: Melakukan transaksi penjualan/pembelian pelanggan melalui internet Melakukan transaksi dengan perusahaan lain penggunaan pertukaran data elektronik Mengumpulkan informasi yang berkaitan penelitian pasar konsumen dan para pesaing Mendistribusikan informasi kepada pelanggan iklan interaktif, penjualan dan pemasaran Contoh penggunaan TI Definisi E-Business : Penggunaan teknologi internet untuk melakukan kegiatan dan fungsi bisnis dari perusahaan (tidak hanya menyangkut perdagangan eletronik/e-commerce). • Ruang lingkup E-Business: - Mencakup interaksi antara organisasi dan pelanggannya, pertukaran          informasi                      antara                                organisasi                                            dengan stakeholder, dan lain sebagainya. - Entitas-entitas yang berinteraksi dalam e-business dapat diklasifikasikan menjadi: Agent, Business, Consumer, Device, Employee, Family, and goverment. - Kegiatan e-business dapat dilakukan di mana saja, sejauh pihak-pihak yang berkepentingan memiliki fasilitas elektronik. Contoh penggunaan TI • Definisi Inteligensi Bisnis : Inteligensi Bisnis adalah, aktivitas pengumpulan informasi mengenai unsur-unsur didalam lingkungan yang berinteraksi dengan perusahaan. Artinya, Perusahaan tidak harus mengumpulkan informasi lingkungannya sendiri. Tersedia sejumlah basis data komersial penting yang memberikan informasi mengenai hampir semua subjek. Definisi Mesin Pencari : Mesin Pencari (search engine) adalah, suatu program komputer khusus yang menanyakan satu kata atau sekelompok kata kepada pengguna untuk dicari. Contoh : yahoo, google, excite, altavista, dll Contoh penggunaan TI • Definisi E-Learning: Adalah, Proses belajar mengajar yang menggunakan media     elektronik                 (internet)                             sebagai                                      sistem pembelajarannya. •   Ruang lingkup E-Learning: - Menciptakan solusi belajar formal dan informal - Adanya forum diskusi - Bersifat personal pembelajaran lingkungan Pertemuan 6 TEKNOLOGI PENDUKUNG         SIM Teknologi Pendukung A. Perangkat Keras (Hardware) Digunakan untuk mengerjakan fungsi: a. Penyiapan data b. Masukan pada komputer c. Komputasi d. Penyimpanan utama dan sekunder e. Keluaran dari komputer Teknologi Pendukung Perangkat Keras terdiri dari 1. Input Device contoh : keyboard, mouse 2. Output Device contoh : monitor, printer, plotter, CD 3. Central Processing Unit (CPU) 4. Input / Output Device contoh : Disk drive 5. Memory contoh : RAM, ROM Teknologi Pendukung B. Perangkat Lunak (Software) Terdiri dari program komputer dan memberikan kemudahan pengoperasian komputer, dibagi menjadi: 1. Sistem Operasi (Operating System)    contoh : DOS, Windows, Linux, Unix 2. Bahasa Pemrograman    contoh : Cobol, Pascal, Fortran 3. Program Aplikasi    contoh : Wordstar, Lotus Teknologi Pendukung C. Database Kumpulan dari beberapa file dalam suatu media penyimpanan dan memeiliki relasi dengan file dan database lainnya. Terdiri dari : 1. Database Operasional    contoh : database pelanggan, SDM, persedian, dll 2. Database Terdistribusi    contoh : data pelanggan sebuah bank, dll 3. Database Eksternal    contoh : IPTEK, ekonomi, statistik, dll Teknologi Pendukung D. Alat Komputasi Pribadi Bukan hanya sebagai dapat pengambilan keputusan bisnis saja, tetapi beberapa fitur dari komputasi pribadi merupakan hal yang menarik. Misal usia baterai yang panjang sebelum diisi ulang, akses jaringan nirkabel, layar tampilan yang kecil, dsb. Terdiri dari : 1. Telepon Seluler dengan pesan dan Video Interaktif contoh : Nokia, Samsung, Ericsson, dll 2. Telepon Seluler Cerdas (smart phone) contoh : BlackBerry, Apple, dll 3. Jaringan komputer rumah contoh : pemasangan modem kabel via televisi Perangkat Keras Komunikasi Tiga komunikasi yang dikenal : Ô Simplex     Komunikasi dalam satu arah saja Ô Half Duplex  Komunikasi dalam dua jurusan, tetapi hanya  satu arah setiap kali terjadi komunikasi Ô Full Duplex Komunikasi dalam dua jurusan pada saat yang sama Teknik Pengolahan Data 1. Batch Processing Data dikumpulkan dahulu pada satu periode dan juga diproses secara periodik. contoh : transaksi keuangan (misal : menerima pembayaran pasien yang akan dibukukan (diposting) ke buku besar setiap 1 kali seminggu On Line Processing Data diproses sesegera mungkin setelah transaksi terjadi. contoh : supermarket (dimana menggunakan Electronic- Point-of-Sale/EPOS)